沐鸣2客户端_欧莱雅就面膜事件道歉:将提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案

  • 来源: 驱动中国 作者: 时哲   2021-11-18/10:40
  • 驱动中国2021年11月18日消息,今日凌晨,欧莱雅就面膜事件发布致歉声明称,经初步调查,此次出现部分消费者在预售后以较低价格拍下商品,是因为叠加使用了多种平台及店铺的优惠。对于此次因过于繁琐复杂的销售机制给消费者带来的困扰,深表歉意。公司正和相关政府部门合作调查,将在保障所有相关消费者利益的前提下,提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。

    近日,多名消费者在黑猫投诉平台投诉称,在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货。近一个月欧莱雅相关投诉已有近万单。11月17日,李佳琦与薇娅均发布声明称,将在此事解决前暂停与巴黎欧莱雅的合作。

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