九阳小家电问题频出,沐鸣2待遇售后解决也不给力,九阳是不是飘了?

生活中,你是否被网红小家电种草,为网红小家电买单?去年开始,破壁机、豆浆机、酸奶机、三明治机等网红小家电频频出现在各种网红博主的种草内容中,尤其是破壁机,简直是万物皆可打,一度成为年轻人的厨房标配,买回来用不用不知道,但是种的草却不能不拔。

前不久,沐鸣2待遇全国家用电器工业信息中心发布了《2020年中国家电行业一季度报告》,报告中,一季度国内家电市场零售额同比下降36.1%,但是料理类、个人护理类小家电的销量却不减反增。

疫情虽然影响了经济的发展也影响了很多类别商品的市场销售额,但是居家不出门的时候,你是不是也在家研究美食?料理类家电又怎么可以缺席。

很多小家电的生产厂商都是不知名的小企业,相比小企业,我们自燃愿意选择知名的品牌,毕竟家电的安全性很重要。九阳算是一个家电中口碑不错的品牌,最早靠豆浆机起家的九阳近几年也把握住了小家电的流行脉搏,致力于小家电的开发与推出。消费者在购买小家电时也愿意选择大品牌九阳,但是,九阳最近也屡遭投诉。最近,沐鸣2总代平台已有多位消费者反应九阳小家电存在品质和售后问题。

在某投诉平台中,一位消费者称其购买的九阳定时三明治机仅使用了一次之后就遇到了加热灯无法定时自动灭掉的问题。这位消费者的三明治机购买欲京东平台,在其向九阳售后反应问题时,售后却坚持称京东平台的商品没有质量问题。这位消费者于是又在淘宝重新购买了一台三明治机,九阳的售后也表示愿意沟通买家优先发货,但是,事实是在消费者的催促下,数十次之后卖家才发货。

无独有偶,还有消费者反应九阳的洗碗机也存在质量问题,没用几次就坏了,联系售后却不肯上门维修,沐鸣22平台登陆维修了很多次折腾了很多次,洗碗机依然没有修好。

在微博上输入九阳,我们可以看到很多消费者反应九阳的商品存在质量问题。

作为一个上市公司,九阳应该深刻的明白消费者的口碑才是最好的品牌形象,面对其产品质量的再三公开质疑,九阳应该拿出端正的态度面对问题,给消费者一个交代,要知道水能载舟亦能覆舟,让消费者寒心,真的更好吗?

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